用户保障

在网络游戏的运行过程中,网络游戏玩家与网站运行商之间有时会存在纠纷,在这种情况下,雷击在线网站力求从客户的角度出发,这样处理:

一、客户误解网络游戏条款中的某些信息

有些网络游戏客户对于游戏中的某些条款不了解而导致错 误操作或者抱怨等,当雷击在线网站客服接到类似的举报后第一时间用及时与用户沟通,帮助客户进行解析,对于操作 错误的客户,客服解答如何补救等。

二、网络游戏客户的号码被盗

号码被盗有可能涉及到客户的金钱等问题,遇到类似情况, 首先,雷击在线网站客服帮助查找相关的信息,看能否解决,问题,其次,通过网络警察帮忙。

对于网络游戏客户有重大难题或操作过程中出现较大的失误 等,客户经理会亲自了解情况,与用户进行沟通,在最大程度上保证用户的利益,使用户与网站关系和谐发展。

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